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悠达CEO吴文茂出席CSHIA云峰会,探讨2020智能家居产品创新与体验升级!

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悠达CEO吴文茂出席CSHIA云峰会,探讨2020智能家居产品创新与体验升级!

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来源:
2020/06/01 09:32
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   2020年5月29日,由智能家居全媒体平台优互传媒打造的第四期 CSHIA云峰会·优互沙龙——“智能家居产品创新与体验升级专场”成功举办,悠达CEO吴文茂作为特邀嘉宾参与此次线上论坛,与众业界大咖大咖一起,围绕相关议题展开了热烈讨论。

 

   后疫情时代,下半年智能家居市场的走势如何?整个行业如何应对新变局下的机遇与挑战?如何深入挖掘年轻消费群体需求、做好智能家居集成服务的精细化……面对这系列问题,在近两个小时的直播中,各位大咖和我们分享了许多精彩观点。

 

 

疫情催生“宅经济”,新机遇推动爆发式增长

 

   疫情影响下,人们虽被迫宅在家里,但长时间的“宅”对用户的习惯养成也带来了重要影响。悠达CEO吴文茂就在直播中分享到,基于国内疫情防反弹和境外输入、国外疫情将长时间存在的情况,一些户外的大型集体娱乐型活动势必会受影响,与此相对应的,居家生活和家庭小聚会的娱乐模式占比将会显著提高,这就给家庭影音、背景音乐系统、灯光智能等领域带去了新一轮红利。

 

   悠达B5plus分体式智能背景音乐为例,不仅可以播放音乐,还可直接与K歌系统、低音炮连接,打造一个集听歌、K歌、观影等功能于一体的客厅影音娱乐中心,完美匹配“宅”经济时代下人们的休闲娱乐需求。

 

(悠达B5lus分体机)

 

 

深挖年轻群体消费力,企业也要“潮”起来

 

   除了讨论疫情给行业带来的新机遇,论坛也提到在现今互联网时代,90后已渐渐成为消费主力军,如何抓住这一群体的心理,对企业的长远发展非常重要。

 

   吴文茂先生表示,在保证产品质量的前提下,更应该追求功能的实用性、个性化以及产品之间的互动互联,简而言之,就是增强产品的“可玩性”。他以悠达智能家居举例,提到背景音乐系统和云门铃、智能开关面板等各单品之间就可以高效互动,一键打造出不同的场景模式,而且悠达支持智能产品的DIY,即让用户间接参与到智能的设计与实现中,进一步提升用户的体验感。

 

(悠达的背景音乐中控屏还同时可作为云门铃室内显示屏、安防监控屏等)

 

  

(悠达智能开关面板可以定义不同场景)

 

   另外,针对消费群体的年龄特性,吴文茂先生表示,企业也应该适时转变营销模式,通过短视频、直播等更具趣味和互动性的方式,拉近与年轻用户的距离。

 

 

最好的服务,就是不需要服务

 

   说到底,智能家居属于服务型行业,对于广大集成商、服务商来说,如何做好服务的精细化、提升品牌自身竞争力同样值得深思。

 

   吴文茂先生认为,好产品是好服务的基础,因此,集成商和服务商首要考虑的是选择与品牌信誉度高、产品质量有保障的厂家进行合作。其次,要以用户为中心,真正从用户的角度去思考并满足其需求,以服务为导向,维系好与客户的关系。

 

   此外,吴文茂先生还提出了一个独到见解——要打造不需要服务的服务。何谓不需要服务?即将产品做到极致,做到无可挑剔。对于智能家居而言,只有自身产品品质过硬,才能真正建立起用户忠诚度,让用户感受到品牌的魅力。就像悠达在深耕智能家居的过程中,始终坚持品质为王。十几年来,旗下背景音乐系统在音质体验上一直深受用户好评,全屋智能家居体系也臻于完善,无论是实用性还是使用稳定性,都能得到有效保证。

 

 

   虽然此次疫情给智能家居行业带来了一定冲击,但展望下半年智能家居市场,各位嘉宾依然表示,随着经济逐渐复苏,上半年的销售空白有望在下半年得到填补,整体态势也会日渐明朗。就像吴文茂先生所总结的:整个市场下半年将高看高走,越来越好。